Elisa sähköposti
Sisällysluettelo
Sähköposti on yhä edelleenkin yksi arjen ja työn tärkeimmistä viestintävälineistä. Vaikka pikaviestimet ja sosiaalinen media ovatkin tuoneet uusia tapoja pitää yhteyttä, sähköposti säilyttää asemansa erityisesti virallisessa ja pitkäkestoisessa viestinnässä. Elisa sähköposti on suomalainen palvelu, joka on suunniteltu vastaamaan kotimaisten käyttäjien tarpeisiin – painottaen tietoturvaa, selkeyttä ja helppoa hallintaa. Tässä artikkelissa tarkastellaan tätä palvelua yksityiskohtaisesti ja nostetaan esiin sekä hyödyllisiä käytännön vinkkejä että käyttäjien kokemuksia.
Miten Elisa sähköposti toimii?
Elisa sähköposti on puhelinoperaattori Elisan tarjoama pilvipohjainen palvelu, jonka avulla viestien lähettäminen, vastaanottaminen ja arkistointi onnistuu useilla eri laitteilla. Palvelu tarjoaa käyttäjälleen 1 Gt:n levytilan, mikä riittää useimmille perustarpeisiin. Kyseessä on maksullinen palvelu, jonka kuukausihinta on tällä hetkellä 2,99 ensimmäiset puoli vuotta, jonka jälkeen se kohoaa 5,99 euroon kuussa. Ajankohtaiset hinnat kannattaa aina varmistaa Elisan omilta verkkosivuilta, sillä ne voivat muuttua aika ajoin.
Sähköpostitiliin sisältyy automaattinen roskapostisuodatus ja virustarkistus, jotka suojaavat sinua haitallisilta viesteiltä ilman, että sinun tarvitsee itse tehdä asetuksiin muutoksia. Lisäksi Elisa sähköposti tukee useita liitetiedostotyyppejä ja mahdollistaa viestien järjestämisen kansioihin käyttäjän tarpeiden mukaan, mikä helpottaa arkistointia ja tärkeiden viestien löytämistä. Nämä ovat erittäin hyödyllisiä ominaisuuksia tietoturvan ja käyttömukavuuden kannalta.
Elisa sähköpostin käyttö onnistuu selaimella osoitteessa webmail.elisa.fi sekä yleisimmillä sähköpostiohjelmilla, kuten Outlookilla, Apple Maililla ja mobiilisovelluksilla. Viestit synkronoituvat automaattisesti eri laitteiden välillä, mikä helpottaa arkea esimerkiksi silloin, kun sähköpostia käytetään sekä työpaikalla että kotona. Palvelun käyttöliittymä on selkeä ja mainokseton, ja viestien säilytys tapahtuu Suomessa sijaitsevilla palvelimilla, mikä on tärkeää monille tietosuojaa arvostaville käyttäjille.
Näin otat käyttöön
Sähköpostin käyttöönotto alkaa OmaElisa-palvelussa, jonne sinun on ihan ensimmäisenä kirjauduttava. Tämän jälkeen siirrytään sähköpostihallintaan ja valitaan “Lisää uusi sähköpostitili”. Voit valita haluamasi sähköpostiosoitteen alkuosan ja noudattaa selkeitä ohjeita tilin perustamiseksi.
Tämän jälkeen sähköpostiosoitetta voi hyödyntää kaikilla halutuilla laitteilla. Elisa tarjoaa laitekohtaiset ohjeet asetusten määrittämiseen, mikä tekee käyttöönotosta sujuvaa myös vähemmän kokeneille käyttäjille. Erityisesti mobiililaitteiden asetukset on pyritty tekemään mahdollisimman automaattisiksi, mutta tarvittaessa ohjeet löytyvät Elisan verkkosivuilta vaihe vaiheelta.
Elisa sähköposti kirjautuminen vaihe vaiheelta
Kirjautuminen onnistuu helposti osoitteessa webmail.elisa.fi. Tarvitset vain sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Jos salasana unohtuu, sen vaihto onnistuu myöskin OmaElisan kautta. Kirjautumisessa on huomioitu tietoturva, ja esimerkiksi automaattinen uloskirjautuminen on oletuksena käytössä, mikä vähentää riskiä unohtaa tili auki yhteiskäyttöiselle koneelle.
Laitteiden asetukset ja konfigurointi
Elisa sähköposti tukee IMAP- ja POP3-protokollia, joten se on yhteensopiva käytännössä kaikkien yleisimpien sähköpostiohjelmien kanssa. Esimerkiksi Outlookissa saapuvan postin palvelin (IMAP) on imap.elisa.fi ja lähtevän postin palvelin (SMTP) smtp.elisa.fi. IMAP-yhteydelle käytetään porttia 993 SSL-suojauksella ja SMTP-yhteydelle porttia 465 SSL:llä.
Mobiililaitteissa asetukset syötetään vastaavalla tavalla. Usein laitteet tunnistavat palvelinasetukset jo automaattisesti, mutta joskus manuaalinen syöttäminen voi kuitenkin olla tarpeen. Tällöin kannattaa tarkistaa Elisan ohjeet tai olla yhteydessä asiakaspalveluun.
Näin pidät sähköpostisi turvassa
Elisan tarjoama sähköposti sisältää automaattisen roskapostisuodattimen ja virustarkistuksen, mutta käyttäjän omilla toimilla on myös suuri merkitys. Esimerkiksi vahvan salasanan käyttö ja sen säännöllinen vaihtaminen parantavat tietoturvaa.
Palvelussa on mahdollisuus tarkistaa aktiiviset istunnot ja kirjautua ulos kaikista avoinna olevista laitteista, mikä on hyödyllistä erityisesti silloin, jos epäilet tilisi väärinkäyttöä. Automaattinen uloskirjautuminen kannattaa pitää mahdollisimman lyhyenä, jos käyttää yhteiskäyttöistä tietokonetta säännöllisesti.
Käyttäjä voi lisäksi määritellä luotettujen lähettäjien listan, jolloin vain näiden viestien sisältö latautuu automaattisesti. Tämä vähentää haitallisten liitteiden ja linkkien riskiä.
Käyttäjien kokemuksia
Elisa sähköpostin käyttäjät arvostavat erityisesti palvelun kotimaisuutta, selkeää käyttöliittymää ja asiakaspalvelun tavoitettavuutta. Monille on ollut myös tärkeää, että viestit synkronoituvat eri laitteiden välillä ilman ylimääräisiä asetuksia.
Yksi käyttäjien esiin nostama etu on mahdollisuus palauttaa poistettuja viestejä jopa 90 päivän ajan roskakorin tyhjennyksen jälkeen. Myös kansioiden ja suodattimien käyttö on saanut kiitosta, koska niiden avulla viestien järjestäminen helpottuu merkittävästi.
Osa käyttäjistä kokee palvelun 1 Gt:n levytilan kuitenkin rajalliseksi moniin muihin palveluihin verrattuna. Asiakaspalvelu on myös saanut jonkin verran palautetta hitaista vastausajoista. Myös palvelun maksullisuus on herättänyt kritiikkiä joidenkin käyttäjien keskuudessa.
Elisa sähköposti asiakaspalvelu
Elisan asiakaspalvelu on tavoitettavissa sekä verkossa että puhelimitse. Apua saa yleensä suhteellisen nopeasti esimerkiksi tilin asetuksiin, kirjautumisongelmiin ja teknisiin kysymyksiin liittyen. Erityisesti OmaElisa-palvelun kautta asiointi on monille käyttäjille kätevin tapa hoitaa sähköpostiin liittyvät asiat. Kiireisinä aikoina asiakaspalvelu voi kuitenkin ruuhkautua, jolloin vastausta saattaa joutua odottelemaan hieman tavallista pidempään.
Usein kysytyt kysymykset
Elisan asiakaspalvelulla ei ole yleistä sähköpostiosoitetta, vaan yhteydenotto tapahtuu pääasiassa OmaElisan viestitoiminnon tai verkkolomakkeen kautta, jolloin asiakaspalvelu palaa asiaan kanssasi sähköpostitse.
Kirjaudu palveluun osoitteessa webmail.elisa.fi käyttäen omaa sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi. Tarvittaessa salasanan vaihto onnistuu OmaElisan kautta.
Yhteydenotto onnistuu OmaElisan chat-toiminnolla, verkkolomakkeella tai puhelimitse. Lisäksi Elisa-myymälät palvelevat asiakkaita ympäri Suomen.