Elisa Webmail on kotimaisen teleoperaattori Elisan sähköpostipalvelun selainkäyttöliittymä: sen avulla luet ja lähetät viestejä suoraan verkkoselaimessa osoitteessa webmail.elisa.fi ilman erillistä ohjelmaa. Webmaililla tarkoitetaan juuri tällaista selainpohjaista sähköpostia, jota voi käyttää millä tahansa laitteella ilman asennuksia. Tässä oppaassa käydään selkokielisesti läpi, mitä palvelu maksaa, miten otat sen käyttöön ja kirjaudut sisään, kuinka hallitset tunnuksia OmaElisassa sekä mitä ominaisuuksia ja tietoturvaa palvelu tarjoaa.
Pikafaktat
| Palveluntarjoaja | Elisa Oyj (suomalainen teleoperaattori, perustettu 1882) |
| Palvelun tyyppi | Maksullinen sähköpostipalvelu ja sen selainkäyttöliittymä (webmail) |
| Kirjautumisosoite | webmail.elisa.fi |
| Hallinta | OmaElisa-itsepalvelu |
| Sähköpostiosoitteita | 5 kpl / tilaus |
| Tallennustila | Lähtökohtaisesti 1000 Mt (1 Gt) / laatikko, lisätilaa ostettavissa |
| Hinta | Uusille asiakkaille n. 2,99 €/kk ensimmäiset 6 kk, sitten 7,99 €/kk (tarkista ajantasainen hinta Elisalta) |
| Käyttö | Selain, puhelin ja tietokoneen sähköpostiohjelma (IMAP) |
| Tietoturva | Roskapostisuodatus ja virus-/haittaohjelmatarkistus |
| Asiakaspalvelu | Suomenkielinen tuki chatissa ja puhelimitse |
Mikä Elisa Webmail on?
Elisa on suomalainen tietoliikenne- ja digipalveluyhtiö, jonka juuret ulottuvat vuoteen 1882 ja jolla on siis takanaan yli 140 vuoden historia. Yhtiön tarjoama Elisan sähköpostipalvelu on maksullinen sähköpostituote, johon sisältyy useita sähköpostiosoitteita. Elisa Webmail on tämän palvelun ilmainen selainkäyttöliittymä, eli käytännössä se verkkosivu, jolla viestit luetaan ja kirjoitetaan.
Palvelua ei pidä sekoittaa ilmaisiin mainosrahoitteisiin sähköposteihin. Kyseessä on operaattorin tarjoama, mainokseton sähköposti, jossa on suomenkielinen käyttöliittymä ja suomenkielinen asiakaspalvelu. Palveluun kuuluu viisi sähköpostilaatikkoa, eli viisi erillistä osoitetta, joten sama tilaus riittää usein koko perheelle.
Keskeisiä ominaisuuksia ovat:
- Viisi sähköpostiosoitetta samassa tilauksessa.
- Tallennustilaa jokaiselle laatikolle (lähtökohtaisesti 1000 Mt eli 1 Gt per laatikko), ja lisätilaa voi ostaa OmaElisasta.
- Roskapostisuodatus, jonka tasoa voi itse säätää asetuksista.
- Virus- ja haittaohjelmatarkistus saapuville viesteille ja liitetiedostoille.
- Käyttö selaimella, puhelimella ja tietokoneen sähköpostiohjelmalla.
Koska palvelu toimii selaimessa, se ei ole sidottu yhteen laitteeseen: samat viestit näkyvät kotikoneella, työkoneella ja puhelimella. Selainkäyttö on hyvä vaihtoehto myös silloin, kun käytät vierasta tietokonetta – kirjaudut vain ulos, etkä jätä viestejä laitteelle.
Näin otat sähköpostin käyttöön ja kirjaudut sisään
Elisa Webmailin käyttö edellyttää ensin sähköpostipalvelun tilaamista. Käyttöönotto ja sisäänkirjautuminen etenevät näin:
- Tilaa sähköpostipalvelu. Lisää palvelu ostoskoriin Elisan verkkokaupassa ja maksa se kuten mikä tahansa tuote.
- Luo tai tunnistaudu OmaElisaan. Palvelua hallitaan OmaElisa-itsepalvelussa. Ensimmäisellä kerralla tunnistaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
- Luo sähköpostiosoitteet. OmaElisassa määrität haluamasi osoitteet ja niiden salasanat.
- Kirjaudu postilaatikkoon osoitteessa webmail.elisa.fi sähköpostiosoitteella ja sille asetetulla salasanalla.
- Halutessasi ota käyttöön sähköpostiohjelma. Voit lukea samoja viestejä myös puhelimen tai tietokoneen sovelluksessa IMAP-yhteydellä.
Huomaa, että postilaatikon salasana ja OmaElisan kirjautumistunnus ovat kaksi eri asiaa: webmail.elisa.fi-sivulle kirjaudutaan sähköpostiosoitteella, kun taas OmaElisaan mennään operaattoritunnuksilla tai pankkitunnistautumisella.
OmaElisa – sähköpostin hallintapaikka
OmaElisa on Elisan itsepalveluportaali, jonka kautta hallinnoit tilauksiasi, seuraat laskuja ja tarkastelet sopimuksiasi. Sähköpostin osalta OmaElisassa luot ja poistat osoitteita, vaihdat salasanoja ja tilaat tarvittaessa lisää tallennustilaa.
OmaElisaan pääsee ympäri vuorokauden sekä selaimella että ladattavalla mobiilisovelluksella. Ensimmäisen tunnistautumisen jälkeen palveluun voi kirjautua myös sähköpostiosoitteella ja salasanalla, mutta vahva pankki- tai mobiilivarmennetunnistautuminen on edelleen käytettävissä.
Osa sähköpostin asetuksista – kuten roskapostisuodatuksen taso, lomavastaaja ja viestien automaattinen edelleenlähetys – on siirtynyt itse Webmail-käyttöliittymän asetuksiin. Siksi kannattaa tarkistaa toiminto sekä OmaElisasta että webmail.elisa.fi-sivun asetuksista.
Salasanan ja käyttäjätunnuksen vaihtaminen
Postilaatikon salasana vaihdetaan OmaElisassa, ei siltä sivulta, jolta kirjaudut itse postilaatikkoon. Kirjautumissivulta löytyy kuitenkin linkki ”Vaihda salasana OmaElisassa”, joka ohjaa oikeaan paikkaan.
Jos salasana on unohtunut, toimi näin:
- Mene OmaElisaan ja valitse linkki ”Salasana hukassa?”.
- Valitse asiakastyyppi (henkilöasiakas tai Saunalahden yritysasiakas).
- Seuraa ohjeita ja aseta uusi salasana.
Myös unohtuneen käyttäjätunnuksen saa OmaElisasta: valitse ”tunnus unohtunut” ja tunnistaudu verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Vahvan salasanan rinnalle kannattaa suojata muutkin tilit huolella – lue tarkemmin, miten tilejä ja laitteita suojataan haittaohjelmilta ja viruksilta.
Hinta ja tilaaminen
Elisan sähköpostipalvelu on maksullinen kuukausipalvelu. Elisan oman tuotesivun mukaan uusi asiakas maksaa ensimmäiset kuusi kuukautta noin 2,99 €/kk, minkä jälkeen normaalihinta on 7,99 €/kk. Hinnat ja tarjoukset muuttuvat ajoittain, joten varmista ajantasainen hinta aina Elisan tuotesivulta tai OmaElisasta ennen tilausta.
Verkossa kiertää yhä vanhentuneita hintatietoja, kuten 1 € tai 2,90 € kuukaudessa. Nämä olivat voimassa aiemmin, mutta eivät vastaa nykyistä hinnoittelua, joten älä luota niihin.
Tilaaminen on suoraviivaista: lisää palvelu Elisan verkkokaupassa ostoskoriin, suorita maksu ja ota tunnukset käyttöön OmaElisassa. Laskut näkyvät jatkossa OmaElisassa, jonka kautta voit myös maksaa kuukausierät.
Webmail selaimessa vai sähköpostiohjelma?
Elisan sähköpostia voi käyttää kahdella tavalla: suoraan selaimessa (Webmail) tai asentamalla viestit erilliseen sähköpostiohjelmaan, kuten puhelimen sähköpostisovellukseen tai tietokoneen ohjelmaan. IMAP on tähän suositeltu yhteyskäytäntö, koska se pitää viestit synkronoituna kaikilla laitteilla. Alla on vertailtu molempia tapoja.
Vertailu
| Ominaisuus | Webmail (selain) | Sähköpostiohjelma (IMAP) |
|---|---|---|
| Asennus | Ei asennusta – toimii suoraan selaimessa | Vaatii tilin lisäämisen ohjelmaan tai sovellukseen |
| Laitteet | Mikä tahansa laite, jossa on selain | Oma puhelin tai tietokone, johon tili on määritetty |
| Viestit offline-tilassa | Vaatii verkkoyhteyden | Ladatut viestit luettavissa myös ilman verkkoa |
| Synkronointi eri laitteiden välillä | Aina ajantasainen, koska viestit ovat palvelimella | IMAP pitää viestit synkronoituna; POP voi ladata ne vain yhdelle laitteelle |
| Vieraalla koneella käyttö | Turvallista – kirjaudu vain ulos jälkeenpäin | Ei suositella, koska tili jää laitteelle |
| Parhaiten sopii | Satunnainen ja liikkuva käyttö | Päivittäinen käyttö samoilla laitteilla |
Jos käytät useaa laitetta ja haluat samat viestit kaikkialla, IMAP-pohjainen sähköpostiohjelma on usein kätevin. Satunnaiseen käyttöön ja vieraalla koneella asiointiin selainpohjainen Webmail on turvallinen ja nopea valinta. Sähköpostiohjelman valinnassa auttaa erillinen koonti parhaista sähköpostiohjelmista Windowsille. Tarkat palvelinosoitteet, portit ja salausasetukset kannattaa tarkistaa aina Elisan virallisilta ohjesivuilta, sillä ne voivat poiketa vanhoista nettiohjeista.
Ominaisuudet ja tietoturva
Uudistuneessa Webmail-käyttöliittymässä on viestien lisäksi muun muassa kalenteri, osoitekirja ja tehtävät, joten se toimii kevyenä henkilökohtaisena työkaluna. Roskapostisuodatuksen tasoa voi säätää itse asetuksista, ja käyttäjä voi ohjata tietyistä osoitteista tai tietyillä sanoilla tulevat viestit suoraan roskakoriin. Roskakorista tyhjennetyt viestit ovat palautettavissa rajatun ajan.
Tietoturvan osalta palveluun kuuluu virus- ja haittaohjelmatarkistus, joka seuloo saapuvia viestejä ja liitetiedostoja. Vastuu turvallisesta käytöstä on silti osin käyttäjällä: valitse vahva ja yksilöllinen salasana, älä avaa epäilyttäviä liitteitä ja kirjaudu aina ulos käyttäessäsi jaettua tietokonetta. Yhteyden suojaukseen liittyvät perusteet on selitetty myös oppaassa verkkopalveluiden turvallisuudesta.
Lisäapua sähköpostin käyttöön löytyy Elisan ohjesivuilta, joilla neuvotaan esimerkiksi vastaanottajaryhmän luominen osoitekirjaan, useiden viestien käsittely kerralla sekä poissaolojen aikainen lomavastaaja. Suomenkielinen asiakaspalvelu auttaa tarvittaessa chatissa ja puhelimitse.
Yleisimmät ongelmat ja niiden ratkaisut
- Kirjautuminen ei onnistu. Varmista, että käytät oikeaa osoitetta (sähköpostiosoite postilaatikkoon, operaattoritunnus OmaElisaan) ja että salasana on ajan tasalla. Salasanan voi nollata OmaElisassa.
- Viestit eivät näy puhelimessa ja koneella samoin. Käytä IMAP-yhteyttä POP:in sijaan, jolloin viestit pysyvät synkronoituna kaikilla laitteilla.
- Tila loppuu. Siivoa suuria liitteitä tai tilaa lisätilaa OmaElisasta.
- Odotettu viesti ei saavu. Tarkista roskaposti- ja estolistat asetuksista; suodatus on saatettu asettaa liian tiukaksi.
- Palvelu ei vastaa. Tarkista Elisan ajankohtaiset häiriötiedotteet ja ohjeet ennen asiakaspalveluun yhteydenottoa.
Jos vertailet eri operaattoreiden sähköposteja, voit tutustua myös DNA:n webmail-palveluun, jonka logiikka on pitkälti samankaltainen.
Kenelle Elisa Webmail sopii?
Elisa Webmail sopii erityisesti käyttäjälle, joka arvostaa kotimaista palvelua, suomenkielistä tukea ja mainoksetonta sähköpostia. Viiden osoitteen ansiosta se palvelee hyvin perheitä, ja selainkäyttö tekee siitä helpon aloittelijalle. Jos taas haet täysin ilmaista sähköpostia tai erittäin suuria tallennustiloja, kannattaa vertailla myös muita vaihtoehtoja ja punnita, onko maksullisen palvelun tuki ja mainoksettomuus itselle hintansa arvoisia.
Lähteet
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Mikä on Elisa Webmail?
Elisa Webmail on Elisan sähköpostipalvelun selainkäyttöliittymä osoitteessa webmail.elisa.fi. Sillä luetaan ja lähetetään viestejä suoraan selaimessa ilman erillistä sähköpostiohjelmaa.
Miten kirjaudun sisään?
Kirjaudu postilaatikkoon osoitteessa webmail.elisa.fi sähköpostiosoitteellasi ja sille asettamallasi salasanalla. Sähköpostin hallinta, kuten salasanan vaihto, tapahtuu erikseen OmaElisassa.
Paljonko palvelu maksaa?
Elisan tuotesivun mukaan uusi asiakas maksaa ensimmäiset kuusi kuukautta noin 2,99 €/kk ja sen jälkeen 7,99 €/kk. Tarkista ajantasainen hinta aina Elisan omilta sivuilta, sillä hinnat muuttuvat.
Montako sähköpostiosoitetta tilaukseen kuuluu?
Palveluun kuuluu viisi sähköpostiosoitetta, joten sama tilaus riittää usein koko perheelle. Osoitteet luodaan ja hallitaan OmaElisassa.
Voinko käyttää Elisan sähköpostia ilman selainta?
Kyllä. Webmailin lisäksi voit lukea samoja viestejä puhelimen tai tietokoneen sähköpostiohjelmassa. Suositeltu yhteyskäytäntö on IMAP, joka pitää viestit synkronoituna kaikilla laitteilla.